Zu Inhalt springen

Reklamation

Reklamation

Sie können innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen und sodann die erhaltene Ware zurücksenden. Die Ausübung des Widerrufes kann ohne Angabe von Gründen erfolgen, ist mithin an keine Voraussetzung gebunden. Die Widerrufserklärung muss innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der gelieferten Ware schriftlich ausgeübt werden. Die Frist ist nur gewährt, wenn der Eingang der schriftlichen Widerrufserklärung bei Gigas Nutrition fristgemäß eingeht. Hierfür kontaktieren Sie unseren Support Service unter info[at]gigasnutrition.com

Nahrungsergänzungsmittel unterliegen einem eingeschränkten Rückgaberecht ebenso, wie Medizinische Hilfsmittel und Lebensmittel.

Diese Waren nehmen wir ausschließlich unbenutzt und in verschlossener Originalverpackung zurück.

Benutzen oder verbrauchen Sie diese Waren oder einen Teil davon, sind Sie zur Abnahme verpflichtet.

Eine Rücknahme kann aus gesetzlichen und hygienischen Gründen daher nur dann erfolgen, wenn Sie die Waren lediglich in Augenschein genommen haben; also

  • nicht geöffnet,
  • nicht benutzt,
  • nicht verbraucht,
  • nicht gebraucht
  • die Produkt-Versiegelung nicht verändert, nicht gebrochen oder geöffnet haben

Die Produkte müssen zu Unkosten des Kunden an Gigas Nutrition zurückgeschickt werden. Alle Waren müssen vom Kunden versichert sein. Rückerstattungen werden nach Eingang der zurückgesendeten Ware bei Gigas Nutrition, Bestellrückgabe gemacht. Versandkosten und Liefergebühren können nicht erstattet werden. Wenn die Waren nicht versichert werden und während der Rücklieferung verloren gehen oder beschädigt werden, können wir eine Rückerstattung nicht garantieren.

Spezielle Artikel (kostenlose Riegel, T-Shirts, etc.) müssen ebenfalls zurückgeliefert werden, wenn der zugehörige Artikel zurückgegeben wird. Eine Rückerstattung kann nicht garantiert werden, wenn diese Artikel nicht mit zurückgeliefert werden.

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Sollte es einmal vorkommen, dass Sie eine beschädigte Lieferung oder einen falschen Artikel von uns erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Support Service unter info[at]gigasnutrition.com innerhalb von 24 Stunden. Transportschäden hat der Besteller spätestens 24 Stunden nach Eintreffen der Ware schriftlich, per E-Mail anzuzeigen. Auch hat er der Post innerhalb von 24 Stunden hiervon schriftlich Anzeige zu machen. Gigas Nutrition kann ansonsten keinen Anspruch auf Behebung gewähren.